Novotel Aachen City je situovaný v srdci Aachenu, v pár minutách chôdze od katedrály a divadiel. Štvorhviezdičkový hotel ponúka modernú reštauráciu s medzinárodnou a regionálnou kuchyňou a tiež slnečnú terasu. Hostia môžu využívať posilňovňu alebo si oddýchnuť v moderných izbách či v bare. Obchodní cestujúci majú k dispozícii bezplatné Wi-Fi a zasadacie miestnosti s prirodzeným osvetlením, zatiaľ čo rodiny môžu využiť detské ihriská a rodinné vybavenie. Hotel má priestranné klimatizované izby s pohodlným nábytkom, vrátane pohoviek a kávových/staronových staníc. Je prístupný pre všetkých, povoluje domáce zvieratá a je výhodne umiestnený blízko rôznych dopravných spojov na ľahké objavovanie mesta a okolia. Reštaurácia podáva raňajky formou bufetu a konferenčné miestnosti sú vhodné pre rôzne podujatia.