Pri príchode do hotela Mercure Hotel Aachen am Dom sa hostia ubytujú na izbách a môžu využiť zariadenia v budove. Počas pobytu majú k dispozícii priestor na relaxáciu aj rôzne aktivity. Po ukončení pobytu odchádzajú hostia z hotela a odchádzajú s pocitom dobre stráveného času.