Pobyt v Eira do Serrado sa začína v horskej krajine Madeiry, uprostred vrchov obklopujúcich Curral das Freiras; izby sú orientované na malebnú dedinu. Deň možno začať raňajkami a po programe si oddýchnuť vo vyhrievanom krytom bazéne, posilňovni alebo v spa, ktoré ponúka procedúry. Na firemné stretnutia aj oslavy slúžia flexibilné priestory prispôsobiteľné rôznym podujatiam. V hoteli sa nachádza aj reštaurácia Voltinhas do Serrado, bary, terasa, herňa a obchod s remeselnými výrobkami. Pri odchode možno využiť bezplatné parkovanie; hotel uvádza aj letiskové transfery.