A chegada faz-se pela zona de Bonfim, junto à A-20, uma das principais entradas da cidade; o estacionamento privado depende da disponibilidade e inclui lugares com carregamento para veículos elétricos. Por trás da fachada tradicional revestida de azulejos azuis, um pátio ajardinado dá ao hotel um espaço resguardado. O restaurante fica junto ao pátio e há ainda um snack bar. Para encontros de trabalho, o hotel dispõe de uma sala de reuniões e de um business center. A estação ferroviária de Campanhã e as estações de metro de Heroísmo e Campanhã ficam nas proximidades, com ligações às cinco principais linhas da cidade. A Baixa fica a quatro minutos de metro, e o Estádio do Dragão também está perto.