Para reuniões e eventos, o hotel conta com vários salões; no local há também restaurante, bar e terraço exterior. O edifício de traço clássico evoca a história portuguesa e local, e fica no centro de Castelo Branco, junto à zona histórica e à principal área comercial. A Rainha D. Amélia, que dá nome ao hotel, é lembrada pelo apoio prestado à região. Na Suite Cargaleiro, uma pintura original de Manuel Cargaleiro, artista natural da região, ocupa uma parede do quarto; a obra foi criada para o hotel. Há ainda ginásio, parque infantil e estacionamento, sujeito à disponibilidade. O pequeno-almoço é servido em buffet.