Ao chegar ao Hotel Pilar Garni, os hóspedes fazem o check-in na recepção e seguem para o quarto designado. Durante a estadia, podem aproveitar os serviços básicos do hotel localizado na Siegesstraße 34, em Colônia. Na hora de sair, comunicam-se com a recepção para fazer o checkout e recebem uma confirmação de sua saída. O hotel é adequado para estadias curtas ou de negócios em Colônia.