O Hotel da Música fica no Mercado do Bom Sucesso, no centro do Porto, com a cidade por perto. A localização insere a estadia no próprio Mercado do Bom Sucesso, enquanto o património, a cultura e a gastronomia portuenses dão contexto aos momentos fora das reuniões. Para encontros de trabalho, há salas modernas equipadas com meios audiovisuais, destinadas a conferências, seminários e reuniões de negócios, com serviços complementares para eventos empresariais. O restaurante Bom Sucesso Gourmet serve pratos próprios e o Bar Pavarotti é um ponto de encontro para uma bebida depois do programa. Nos banquetes, o hotel organiza catering, menus, bolos, animação e decoração da sala ajustada à ocasião.