Ao chegar ao Hotel Bergkristall, o hóspede faz o check-in na recepção. Depois de se acomodar em um dos 36 quartos, pode aproveitar o ambiente tranquilo do hotel na pequena cidade de Wildalpen ou usar os serviços no local. Na saída, o hóspede faz o check-out na recepção e parte. O hotel está localizado em Wildalpen, oferecendo um ambiente pacífico para relaxar.