O Hotel am Fjord está localizado no centro de Flensburg, a cidade mais setentrional da Alemanha. A localização é conveniente para explorar atrações como o porto histórico, a arquitetura, as lojas e cafés. O hotel dispõe de 75 quartos confortáveis, todos não fumadores, equipados com casa de banho privada, TV a cabo e Wi-Fi grátis. O pequeno-almoço é servido numa área de entrada luminosa e aberta, e há um bar aberto 24 horas para relaxar com cafés especiais ou cocktails. Há também uma sala de conferências com capacidade para até 40 pessoas. Outros serviços incluem estacionamento no local, armazenamento de bagagens e possibilidade de acomodar animais de estimação por uma taxa adicional. A equipa fala alemão, inglês e holandês, facilitando o acesso por carro ou transporte público.