Ao chegar ao Hotel Alter Ritter, os hóspedes fazem o check-in na recepção. Durante a estadia, eles podem usar vários serviços do hotel e se acomodar em quartos padrão. Ao partir, se despedem da equipe e deixam o local com boas impressões do ambiente ao redor. O hotel fica na Alemanha, embora a cidade exata não seja divulgada, e seu ambiente oferece uma sensação de conforto e tranquilidade para os visitantes.