Ao chegar ao Hilton Garden Inn Mannheim, o procedimento geralmente envolve fazer o check-in na recepção e, em seguida, se acomodar em um quarto moderno. Durante a estadia, os hóspedes têm acesso às instalações e serviços do hotel. Ao sair, é necessário fazer o check-out na recepção, normalmente dentro de um horário estabelecido. O hotel está localizado na Willy-Brandt-Platz 13 em Mannheim, no bairro Schwetzingerstadt.