Ao chegar ao Elaya Hotel Regensburg City Center, os hóspedes fazem o check-in na recepção, onde recebem acesso ao quarto, que pode ser acessado diretamente da rua ou através do saguão. Durante a estadia, os hóspedes podem utilizar os espaços comuns do hotel, como o lobby. Ao partir, os hóspedes levam seus pertences e deixam o hotel. O hotel está localizado no centro de Regensburg, na Maximilianstraße 22, oferecendo fácil acesso às atrações locais e aos serviços.