As Casas da Lapa ficam na aldeia de montanha de Lapa dos Dinheiros, no coração da Serra da Estrela. À volta há caminhos de serra, pastagens, soutos e vales que se prolongam até ao horizonte; na aldeia, há quem trate das hortas e rebanhos que percorrem os caminhos. O hotel mantém uma ligação próxima à vida local, com alguns quartos instalados numa antiga casa de pastores junto ao edifício principal. Os quartos e suites estão voltados para a montanha ou para o vale extenso. No restaurante, os produtos sazonais e os sabores ligados à memória da região acompanham o ritmo da serra. O spa recorre à biodiversidade local para criar tratamentos de aromaterapia personalizados.