Po przybyciu do hotelu Zum neuen Rathaus w Düsseldorfie goście zostają zakwaterowani w miejscu łączącym miejskie otoczenie z komfortem pobytu. Zameldowanie rozpoczyna się od rejestracji, a potem odbywa się pobyt w pokojach, przeznaczonych do relaksu lub przygotowania na kolejny dzień. Po opuszczeniu hotelu kończy się pobyt. Hotel znajduje się pod adresem Benrather Rathausstraße 1, co zapewnia łatwy dostęp do okolicy.