Po przyjeździe do hotelu Schlossgarten w Gladenbach gość melduje się na recepcji, skąd odbiera klucze, a następnie zameldowuje się w jednym z pokoi. W trakcie pobytu można korzystać z noclegu i usług oferowanych przez hotel. Po wymeldowaniu oddaje klucze i opuszcza obiekt. Hotel zlokalizowany jest pod adresem Karl-Waldschmidt-Straße 9, w pobliżu centrum miasta.