Novotel Aachen City znajduje się w centrum Aachenu, w zasięgu kilku minut pieszo od katedry i teatrów. Czterogwiazdkowy hotel oferuje nowoczesną restaurację serwującą dania międzynarodowe i regionalne, a także słoneczny taras do opalania. Goście mogą korzystać z siłowni lub relaksować się w nowoczesnych pokojach albo w barze. Podróżującym służbowo zapewnia się darmowe Wi-Fi oraz sale konferencyjne z naturalnym oświetleniem, natomiast rodziny mają do dyspozycji place zabaw dla dzieci i udogodnienia dla rodzin. Hotel dysponuje przestronnymi, klimatyzowanymi pokojami z wygodnym umeblowaniem, w tym sofami i stacjami do kawy lub herbaty. Jest dostępny dla osób z niepełnosprawnościami, akceptuje zwierzęta domowe i znajduje się w dogodnej lokalizacji blisko różnych środków transportu, co ułatwia zwiedzanie miasta i okolicy. Restauracja serwuje śniadanie w formie bufetu, a sale konferencyjne są przystosowane do różnorodnych wydarzeń.