Pobyt w Moxy Düsseldorf City rozpoczyna się przyjazdem do miasta Düsseldorf, gdzie hotel znajduje się przy ulicy Oststraße. Po zameldowaniu goście poruszają się po przestrzeniach hotelu, które zostały przygotowane dla spotkań biznesowych i imprez korporacyjnych. Hotel pełni funkcję siedziby, w której zakwaterowanie łączy się z działaniami zawodowymi i społecznymi. Podczas wymeldowania goście opuszczają hotel z doświadczeniem miejskiej lokalizacji i infrastruktury dostosowanej do potrzeb biznesowych.