Mama Shelter Lisboa mieści się przy ogrodzie botanicznym i alei Avenida da Liberdade, blisko dzielnic zaliczanych do najważniejszych punktów miasta. O charakterze hotelu decydują restauracja z muzyką na żywo i setami DJ-skimi oraz taras na dachu z widokiem na Lizbonę i ocean. W restauracji na dachu działa grill opalany węglem drzewnym i bar, a na parterze pizzeria prowadzi sprzedaż na wynos w przeszklonej galerii. Goście mogą usiąść przy wspólnych stołach lub przy wyspie barowej z lokalnego marmuru. Na spotkania firmowe przeznaczono sale, z których największa ma 100 m². Dla rodzin przewidziano dziecięce menu, a łóżeczko można zamówić na życzenie.