Goście przyjeżdżają do Porto da Cruz, by odpocząć nad oceanem, wybrać się na szlaki Madery lub spróbować surfingu. Prowadzony przez rodzinę Hotel Vila Bela leży kilka kroków od plaży Praia da Alagoa, między Atlantykiem a górami. Część pokoi ma prywatne balkony z widokiem na morze albo górski krajobraz, a pokoje z widokiem na ocean wychodzą na nadmorską promenadę. W pobliżu znajdują się plaża, naturalne baseny, restauracje i miejsca do surfowania. Na miejscu jest basen dla dzieci, a hotel zapewnia opiekę nad nimi. Do szkoły surfingu, lewad i lokalnych kawiarni można dojść pieszo.