Po przyjeździe do hotelu Alter Ritter goście rejestrują się w recepcji. Podczas pobytu mają dostęp do różnych usług hotelowych i noclegu w pokojach. Po wymeldowaniu się żegnają się z personelem i opuszczają miejsce z pozytywnym wrażeniem na temat okolicy. Hotel znajduje się w Niemczech, choć nie jest podane dokładne miasto, a jego otoczenie zapewnia komfort i spokój odwiedzającym.