Po przyjeździe do Hilton Garden Inn Mannheim należy się zameldować na recepcji, po czym otrzymuje się klucz do nowoczesnego pokoju. Podczas pobytu goście mają dostęp do przestrzeni hotelowych i usług na miejscu. Przy wyjeździe należy się wymeldować, zwykle w określonym czasie przed opuszczeniem hotelu. Hotel znajduje się pod adresem Willy-Brandt-Platz 13 w Mannheimie, w dzielnicy Schwetzingerstadt.