Po przyjeździe z lotniska, oddalonego o kwadrans, gości wita kieliszek maderskiego wina. Enotel Santo da Serra mieści się w odnowionym dworze w stylu maderskim, pośród przyrody; na miejscu hotel prowadzi warzywnik i opiekuje się zwierzętami gospodarskimi. Goście mogą włączyć się w prace w ogrodzie oraz opiekę nad zwierzętami. Restauracja Sabor da Terra serwuje połączenie lokalnych smaków, a bar Adega da Serra zaprasza na wybór markowych trunków. Wypoczynek zapewniają kryty, podgrzewany basen, siłownia i sauna; w okolicy można wybrać się na jazdę konną lub wędrówkę maderskimi lewadami. Pole golfowe Clube de Golf Santo da Serra znajduje się kilka kroków od hotelu, a do Funchal jedzie się samochodem pół godziny.