Pobyt w Eira do Serrado zaczyna się w górskiej scenerii Madery, pośród pasm otaczających Curral das Freiras; okna pokoi wychodzą na malowniczą wioskę. Dzień można rozpocząć od śniadania, a po spotkaniach odpocząć w krytym, podgrzewanym basenie, siłowni lub spa z zabiegami. Na firmowe spotkania i uroczystości przygotowano elastyczne przestrzenie, które można dostosować do rodzaju wydarzenia. Na miejscu działa restauracja Voltinhas do Serrado, są też bary, taras, sala gier i sklep z rękodziełem. Przy wyjeździe goście mogą skorzystać z bezpłatnego parkingu; hotel wymienia również transfery lotniskowe.