Castelo Hotel mieści się w sercu historycznego centrum Chaves, z widokiem na Torre de Menagem, wieżę średniowiecznego zamku miejskiego. Stąd blisko do kulturalnych i historycznych zakątków miasta. Rzymska przeszłość pojawia się także we wnętrzach: w pokojach umieszczono ciekawostki o rzymskich przedmiotach i obyczajach. Deluxe Superior zajmuje najwyższe piętro; przeszklone wnętrze, prywatne jacuzzi i widoki na region Trás-os-Montes wyróżniają ten pokój. King Superior Deluxe przyciąga wanną przywodzącą na myśl inną epokę. Na parterze znajduje się Suite Terrea z biurkiem i przylegającą częścią wypoczynkową z rozkładaną sofą.