Al momento dell'arrivo al Steigenberger Hotel Dortmund, si procede con la registrazione alla reception, dove il personale accoglie gli ospiti e fornisce le informazioni necessarie. Durante il soggiorno, gli ospiti possono usufruire di sistemazioni confortevoli nel centro della città, situato in Berswordtstraße 2, nella zona chiamata Dortmund-Innenstadt-West. Quando arriva il momento di partire, il processo di check-out è semplice, generalmente comporta la riconsegna delle chiavi e un cordiale saluto. La posizione dell'hotel offre una base comoda per esplorare le attrazioni e i servizi di Dortmund.