Gli ospiti arrivano all'hotel Posthorn, si registrano alla reception e ricevono la chiave della loro stanza. Durante il soggiorno, possono usufruire dell'alloggio e delle strutture per relax o lavoro. Al momento della partenza, effettuano il check-out e vengono ringraziati per la visita. L'intera esperienza è semplice e diretta, dall'arrivo alla partenza.