Arrivando all'hotel Heinrich Eiss GmbH & Co. KG a Leonberg, gli ospiti si registrano alla reception, poi si sistemano nelle camere adatte per soggiorni di breve o lungo termine. Durante la visita, è possibile usufruire dei pasti o rilassarsi nel ristorante o lounge dell'hotel. La partenza è semplice: gli ospiti riconsegnano le chiavi alla reception e partono per la loro prossima destinazione. In generale, gli ospiti possono aspettarsi un'esperienza senza problemi dall'arrivo alla partenza, con l'hotel che fornisce comfort di base e servizi nel centro di Leonberg.