L'Hotel de la Paix si trova in una residenza storica nel cuore di Lugano, vicino al lago e al centro cittadino. Offre varie tipologie di camere, tra cui standard, con balcone e suite, dotate di aria condizionata, TV satellitare, minibar e Wi-Fi gratuito. Molte camere hanno vista sul lago o sulla skyline della città e alcune dispongono di balconi privati o soffitti a volta. La struttura dispone di una piscina, ristoranti, servizio in camera e parcheggio gratuito. La reception è aperta 24 ore su 24, e sul posto sono disponibili stazioni di ricarica per veicoli elettrici. La sua posizione consente un facile accesso ai mezzi pubblici, con fermate degli autobus proprio fuori, e si trova a breve distanza dalla stazione ferroviaria e dall'aeroporto di Lugano. L'hotel accoglie anche animali domestici e offre servizi aggiuntivi come mazzi di fiori e champagne.