All'arrivo al Hilton Garden Inn Mannheim si effettua generalmente il check-in presso la reception, seguito dall'assegnazione di una stanza moderna. Durante il soggiorno, gli ospiti possono accedere alle strutture e ai servizi dell'hotel. Al momento della partenza, si effettua il checkout alla reception, di solito entro un orario stabilito. L'hotel si trova in Willy-Brandt-Platz 13 a Mannheim, nel quartiere Schwetzingerstadt.