A Schwarzwaldhotel Gengenbachnál való megérkezéskor a vendégek nyugodt környezetben üdvözlik őket, ami alkalmas kikapcsolódásra és találkozókra egyaránt. Bejelentkezés után élvezhetik az hotel nyugodt légkörét és a környék nyugalmát. Távozáskor a személyzet segít a kérések vagy az esetleges korábbi távozások lebonyolításában. Az hotel olyan helyiségeket kínál, amelyeket felhasználhatnak céges összejövetelekre is, bár a részletek nem szerepelnek.