A Palazzo dei Congressi Lugano egy nagy amphitheáter stílusú fő csarnokot kínál, melyhez hat darab moduláris helyiség és tágas foajé tartozik, amely alkalmas kiállításokra. A rugalmas és konfigurálható terek lehetővé teszik különféle események, például kiállítások és műhelymunkák megszervezését. A komplexum belső átjárón keresztül kapcsolódik a Villa Cianihoz, melynek lenyűgöző helyiségei kiválóan alkalmasak kiállításokra és konferenciákra. A helyszín WiFi-hálózattal van ellátva és teljesen klimatizált, közvetlen hozzáféréssel a közeli Ristorante Ciani Lugano étteremhez, amely külön szekciókat biztosít koktélokra és kávészünetekre, valamint teraszt is kínál. A palota fejlett technikai és multimédiás rendszerekkel van felszerelve, amelyek támogatják a különféle eseményeket és magas szintű technikai segítséget nyújtanak. Fenntartható módon működik, energiát megújuló forrásokból, például biogázból és vízenergiából nyer. Évente sok eseményt fogad, ezzel az egyik legjelentősebb konferenciaközponttá válva a régióban, sokféle létesítménnyel és sok szobával, melyek különféle eseménytípusokra alkalmasak.