A Heinrich Eiss GmbH & Co. KG szállodában való érkezéskor a vendégek a recepciónál jelentkeznek be, majd a szobáikban tölthetik el rövid vagy hosszabb tartózkodásukat. A nap folyamán étkezés vagy pihenés is lehetséges a szálloda éttermében vagy lounge-jában. A kijelentkezés egyszerű, a vendégek leadják a kulcsokat a recepción, majd továbbutaznak. Összességében a vendégek zökkenőmentes élményben részesülnek a megérkezéstől a távozásig, miközben a hotel alapvető kényelmet és szolgáltatásokat nyújt Leonberg központjában.