Érkezéskor egy pohár madeirai bor fogadja a vendégeket, a tartózkodás pedig egy felújított, madeirai stílusú kúriában telik, közvetlenül a természet közelében. Az Enotel Santo da Serra zöldségeskertet gondoz és haszonállatokat tart; a vendégek a kerti munkákba és az állatok ellátásába is bekapcsolódhatnak. A Sabor da Terra étterem helyi ízeket hoz az asztalra, az Adega da Serra bárban pedig prémium italok közül lehet választani. A pihenést fűtött beltéri medence, edzőterem és szauna szolgálja, a közelben pedig lovaglásra és madeirai levadák menti sétákra is van lehetőség. A Clube de Golf Santo da Serra golfpálya pár lépésre található. A Cristiano Ronaldo nemzetközi repülőtér autóval tizenöt perc, Funchal fél óra.