Az Eira do Serrado vendégei Madeira hegyvidékén, a Curral das Freirast övező hegyek között kezdik a tartózkodást; a szobák a festői falura néznek. A nap reggelivel indulhat, a programok között pedig fűtött beltéri medence, edzőterem és spa-kezelések kínálnak kikapcsolódást. A rugalmas rendezvénytermek vállalati találkozókhoz és ünnepségekhez is alakíthatók. A hotelben működik a Voltinhas do Serrado étterem, emellett bárok, terasz, játékterem és kézművesbolt is található. Távozáskor ingyenes parkoló vehető igénybe; a hotel reptéri transzfert is feltüntet szolgáltatásai között.