Le Palazzo dei Congressi de Lugano dispose d’une grande salle principale de style amphithéâtre avec une scène permanente, complétée par six salles modulaires et des foyers spacieux offrant un vaste espace d’exposition. Les espaces flexibles et modulables permettent d’organiser divers événements, notamment des expositions et des ateliers. Le complexe est relié par un passage intérieur à la Villa Ciani, dont les pièces impressionnantes conviennent pour des expositions et des conférences. Tout le site est couvert par le WiFi et entièrement climatisé, avec un accès direct au restaurant Ciani Lugano, qui propose des espaces dédiés aux cocktails et aux pauses café, y compris une terrasse. Le Palazzo est équipé de solutions techniques et multimédia avancées pour soutenir une large gamme d’événements, avec une assistance technique de haute qualité. Il fonctionne de manière durable, son énergie étant fournie par des sources renouvelables telles que le biogaz et l’hydroélectricité. Il accueille régulièrement un grand nombre d’événements chaque année, ce qui en fait un centre de conférence majeur dans la région, doté d’installations étendues et de salles polyvalentes adaptées à différents types d’événements.