Novotel Aachen City est situé au cœur de Aachen, à quelques minutes de la cathédrale et des théâtres. L'hôtel 4 étoiles dispose d’un restaurant moderne proposant une cuisine internationale et régionale, ainsi qu’une terrasse ensoleillée. Les invités peuvent profiter de l’espace fitness ou se détendre dans les chambres modernes ou au bar. Les voyageurs d'affaires bénéficient du Wi-Fi gratuit et de salles de réunion avec lumière naturelle, tandis que les familles peuvent profiter des aires de jeux pour enfants et des aménagements familiaux. L’hôtel offre des chambres spacieuses et climatisées avec des meubles confortables, dont des canapés et des stations de café/thé. Il est accessible, acceptant les animaux de compagnie, et idéalement situé près de divers moyens de transport pour explorer aisément la ville et ses environs. Le restaurant sert un petit déjeuner sous forme de buffet, et les salles de réunions accueillent divers événements.