Le Mama Shelter Lisboa se trouve près du jardin botanique et de l’Avenida da Liberdade, à proximité de quartiers réputés de Lisbonne. La vie de l’hôtel s’organise autour d’un restaurant avec musique live et DJ sets, ainsi que d’une terrasse sur le toit qui donne sur la ville et l’océan. Le restaurant en terrasse sert des plats cuits au charbon de bois et dispose d’un bar ; au rez-de-chaussée, une pizzeria propose des plats à emporter dans une galerie vitrée. Des tables communes et un comptoir-bar en marbre local invitent les groupes à se retrouver. Des salles de réunion accueillent les événements professionnels, la plus grande couvrant 100 m². Un menu enfant est prévu, et un lit bébé peut être demandé.