À l'arrivée au INSELHOTEL Potsdam-Hermannswerder, les clients s'enregistrent à l'adresse Hermannswerder 30 à Potsdam. Pendant leur séjour, ils ont accès aux installations de l'hôtel. Lors du départ, ils procèdent au check-out et quittent l'établissement. L'hôtel est situé dans un cadre calme, ce qui favorise une expérience paisible, bien que les équipements spécifiques ne soient pas détaillés.