L'hôtel Säntis est situé dans le centre d'Appenzell, face à la place Landsgemeindeplatz. Il propose diverses chambres, du standard aux suites, dont certaines offrent une vue directe sur la place, ainsi que des chambres pour familles. L'hôtel dispose d'un restaurant élégant au premier étage, d'une salle à manger conviviale appelée Landsgmendstobe, et d'une terrasse donnant sur la place. Sur place, un petit espace spa avec sauna est accessible en privé, avec d'autres options de bien-être à proximité. Conçu pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, il offre une connexion Wi-Fi gratuite, un coffre-fort, et une minibarre dans certaines chambres. Des parkings payants incluent un garage souterrain avec station de recharge électrique, accessible à tous les clients. L’enregistrement peut se faire à partir de 15h00, et le départ jusqu’à 11h00. Le petit-déjeuner buffet est servi chaque matin.