Cet hôtel 3 étoiles est situé au centre de Vrchlabí dans les Monts des Géants, dans le même bâtiment qu'un centre commercial et un centre de bien-être.

Toutes les chambres de l'hôtel Gendorf disposent d'une télévision par satellite, d'un coin salon et d'une salle de bains avec sèche-cheveux.

Le restaurant de l'hôtel propose des plats de la cuisine tchèque et internationale. Le spa comprend un sauna, un jacuzzi et une cabine infrarouge. Des massages sont également disponibles.

La station de ski de Vrchlabí se trouve à seulement 1 km de l'hôtel, et Špindlerův Mlýn est à 15 km.