L'hôtel am Fjord est situé au centre de Flensburg, la plus septentrionale des villes d'Allemagne. Il se trouve à quelques minutes à pied des principales attractions telles que le port historique, l'architecture, les boutiques et cafés. L'établissement propose 75 chambres non-fumeurs, confortables et équipées de salle de bain privée, télévision satellite et Wi-Fi gratuit. Le petit-déjeuner est servi dans un hall lumineux avec de grandes fenêtres, et un bar ouvert 24h/24 est disponible pour savourer un café ou un cocktail. Une salle de conférence pouvant accueillir jusqu'à 40 personnes est également à disposition. Parmi les autres équipements figurent un parking intérieur, un stockage de bagages et l’accueil des animaux de compagnie contre supplément. Le personnel parle allemand, anglais et néerlandais, rendant la visite facile et agréable.