À leur arrivée à l'Art Rock Downtown Hotel, les clients s'enregistrent au rez-de-chaussée puis montent au sixième étage, où se trouvent leurs chambres situées à Hohe Straße 30 a. Après leur séjour, ils effectuent le départ et quittent l'hôtel. Il est situé dans le centre de Cologne, sur la rue principale près des commerces et des transports en commun.