Les clients arrivent généralement à Aqualux Wellness & Tagungshotel à la réception, où ils récupèrent leurs clés et des informations sur leur séjour. Tout au long de la journée, ils peuvent profiter des installations de bien-être ou participer à des conférences et réunions dans les espaces du hôtel. Le soir, ils retournent dans leurs chambres pour se reposer après une journée bien remplie. Lors du départ, ils remettent leurs clés et quittent l'hôtel avec le sentiment que leur séjour a été agréable et relaxant.