Nach der Ankunft im Mercure Hotel Aachen am Dom checken Gäste in ihre Zimmer ein und können die angebotenen Einrichtungen im Haus nutzen. Während ihres Aufenthalts haben sie die Möglichkeit, sich zu entspannen oder verschiedenen Aktivitäten nachzugehen. Beim Verlassen verlassen die Gäste das Hotel mit dem Eindruck, eine angenehme Zeit verbracht zu haben.