Mama Shelter Lisboa liegt neben dem Botanischen Garten und der Avenida da Liberdade, nahe an einigen der bekannten Viertel Lissabons. Zum lebhaften Charakter des Hauses gehören ein Restaurant mit Livemusik und DJ-Sets sowie eine Dachterrasse mit Blick über Stadt und Meer. Oben serviert das Restaurant Speisen vom Holzkohlegrill und Getränke an der Bar; im Erdgeschoss gibt eine Pizzeria ihre Gerichte in einer verglasten Galerie zum Mitnehmen aus. Gemeinschaftstische und eine Barinsel aus heimischem Marmor schaffen Treffpunkte für Gruppen. Für Firmenveranstaltungen stehen Tagungsräume bereit, der größte davon umfasst 100 m². Familien können ein Kindermenü bestellen; ein Babybett ist auf Anfrage erhältlich.