Bei der Ankunft im Elaya Hotel Regensburg City Center melden sich die Gäste an der Rezeption, wo sie Zugang zu ihrem Zimmer erhalten, das direkt von der Straße oder durch die Eingangshalle zugänglich ist. Während ihres Aufenthalts können die Gäste die Gemeinschaftsbereiche des Hotels, wie beispielsweise die Lobby, nutzen. Beim Verlassen nehmen die Gäste ihre Sachen und verlassen das Hotel. Das Hotel befindet sich im Zentrum von Regensburg in der Maximilianstraße 22, was einen einfachen Zugang zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen bietet.