Das Bergström Hotel Lüneburg ist ein Gebäudekomplex, bestehend aus fünf historischen Gebäuden, darunter das Hauptgebäude, die Abtsmühle, der Alte Kran, das Palais und die Lüner Mühle. Das Hotel befindet sich im Wasserviertel, im Herzen der mittelalterlichen Salzstadt. Es bietet 131 Zimmer, 14 Tagungsräume, einen Wellness- und Freizeitbereich sowie mehrere Restaurants. Die Architektur ist geprägt von jahrhundertealten Wassermühlen, Wassertürmen und Speichern, die sich malerisch um den historischen Hafen gruppieren. Die meisten Zimmer bieten einen Ausblick auf die Ilmenau und die Backsteinfassaden der Altstadt. Das Hotel ist rund um die Uhr besetzt, mit digitalem Zahlungsverkehr, und es gilt eine Beherbergungssteuer.