Gäste kommen im Hotel Fire & Ice an, melden sich an der Rezeption an und beziehen ihr Zimmer. Während ihres Aufenthalts können sie die Hotelausstattung nutzen, bevor sie beim Check-out abreisen. Das Hotel befindet sich in Neuss-Grefrath, An d. Skihalle 1, 41472. Es ist auf kürzere Aufenthalte ausgelegt und bietet grundlegende Übernachtungsmöglichkeiten und Dienstleistungen.