Bei ihrer Ankunft im City Hotel Pension Brandenburg melden sich Gäste an der Adresse Große Gartenstraße 2 an. Während ihres Aufenthalts wohnen sie im Hotel, das grundlegende Unterkunftsdienstleistungen anbietet. Sie verbringen ihre Zeit in den Zimmern, die als Ausgangspunkt für Erkundungen der Stadt oder zum Entspannen dienen. Beim Verlassen des Hotels, meistens zur vereinbarten Zeit, beenden sie ihren Aufenthalt.