Hotel Cristall se nachází v blízkosti hlavního nádraží ve Frankfurtu nad Mohanem, jen tři minuty pěšky od něj. V okolí je dostupné i několik kulturních a přírodních atrakcí, například muzeum Senckenberg nebo Städelovo muzeum, které jsou vzdálené přibližně 2,4 km a 2,7 km. Hotel nabízí jednoduché, moderní pokoje vybavené plochou televizí a bezplatným Wi-Fi. Některé pokoje mají jedinečné prvky, například kamenné zdi, koberce s šachovnicovým vzorem či dlažděnou sprchu. Snídaňový bufet je podáván za příplatek v světlé jídelně s dřevěným obložením, zatímco večer si hosté mohou vychutnat nápoje v bary s mramorovou výmalbou. K dispozici je i fitness centrum a zahradní terasa.